Conditions générales de vente
Champ d’application
Les présentes conditions de vente s’appliquent à tous les achats effectués chez Le Mayla par des clients privés. Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d’Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu’ils commandent ne peuvent être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les clients professionnels sont priés d’effectuer leurs commandes sur les pages de commande accessibles via le login client professionnel.
Prix et frais de port
Les prix indiqués sont des prix finaux, y compris la taxe sur le chiffre d’affaires. Le montant applicable est celui en vigueur au
au moment de la commande ferme. S’y ajoutent les frais d’expédition, qui dépendent du mode d’expédition ainsi que de la taille et du poids du ou des produits que vous avez commandés. Les réguliers
les frais de retour, en cas de retour de la marchandise par vos soins dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation.
droit de rétractation sont à notre charge. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous remboursons également les frais d’envoi.
Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison par
– Amazon Pay
– Apple Pay
– Google Pay
– Carte de crédit
– PayPal
Retard de paiement
Si vous êtes en retard de paiement, Le Mayla est en droit d’exiger des intérêts de retard à hauteur de 5
points de pourcentage au-dessus du taux d’intérêt de base annuel publié par la Deutsche Bundesbank pour la date de la commande. S’il est prouvé que Le Mayla a subi un préjudice plus important dû au retard de paiement, Le Mayla est en droit de le faire valoir.
Droit de rétention
Le client n’est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.
Livraison
(1) La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai de
– Allemagne
(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend durablement impossible la livraison ou toute autre prestation, toute obligation de prestation de la part de Le Mayla est exclue. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par Le Mayla.
(3) Le Mayla peut en outre refuser de fournir la prestation dans la mesure où celle-ci nécessite des efforts qui, compte tenu du contenu du contrat de vente et des impératifs de la bonne foi, sont disproportionnés par rapport à l’intérêt du client à l’exécution du contrat de vente. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par Le Mayla.
(4) Les marchandises encombrantes (paquets d’un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par une entreprise de transport.
livrée à domicile. Le Mayla indique expressément que cette marchandise n’est pas portée à domicile.
Mode d’expédition avantageux en cas de retour
(1) Veuillez utiliser, dans la mesure du possible, le formulaire de retour de la marchandise et des accessoires.
l’emballage d’origine, même s’il a été endommagé suite à une ouverture pour vérifier le fonctionnement du produit
(2) Pour le retour, veuillez utiliser l’étiquette de retour jointe à la livraison de la marchandise, dûment affranchie et adressée. Il s’agit du mode d’envoi le plus simple et le plus économique. Vous n’avez aucune obligation d’utiliser cette procédure de retour. Toutefois, si vous choisissez un mode de livraison inutilement coûteux, vous pouvez être tenu de nous payer les frais supplémentaires par rapport à un mode de livraison économique.
Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de Le Mayla jusqu’au paiement intégral de toutes les créances existantes à l’encontre du client et découlant du contrat de vente. Tant que cette réserve de propriété
le client n’est pas autorisé à revendre la marchandise ni à en disposer ; en particulier, le client ne peut pas accorder contractuellement à des tiers l’utilisation de la marchandise.
Droits liés aux défauts
(1) Le Mayla remplacera un produit déjà défectueux au moment de la livraison (cas de garantie) par un produit sans défaut ou le fera réparer dans les règles de l’art (exécution ultérieure), au choix du client et aux frais de Le Mayla. Le client est informé qu’il n’y a pas de cas de garantie si le produit présentait les caractéristiques convenues lors du transfert des risques. Il n’y a pas de cas de garantie notamment dans les cas suivants :
a) en cas de dommages survenus chez le client suite à une utilisation abusive ou inappropriée
sont
b) en cas de dommages résultant de l’exposition des produits chez le client à des influences extérieures dommageables (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).
(2) Le Mayla n’offre en outre aucune garantie pour un défaut résultant d’une réparation inappropriée effectuée par
un partenaire de service non autorisé par le fabricant. (3) Si le type d’exécution ultérieure souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite des dépenses qui, compte tenu du prix du produit, sont disproportionnées par rapport à l’intérêt de la prestation du client, dans le respect du contenu du contrat et des règles de la bonne foi – en tenant compte notamment de la valeur de l’objet de l’achat en l’absence de défaut, de l’importance du défaut et de la question de savoir si l’autre type d’exécution ultérieure peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client – le droit du client se limite à l’autre type d’exécution ultérieure. Le droit de Le Mayla de refuser également cet autre type d’exécution ultérieure sous la condition susmentionnée n’est pas affecté.(4) Tant en cas de réparation qu’en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d’envoyer le produit aux frais de Le Mayla, en indiquant le numéro de commande, à l’adresse de renvoi indiquée par celle-ci. Avant l’envoi, le client doit retirer du produit les objets qu’il y a insérés. Le Mayla n’est pas tenue d’expédier le produit sur le
l’installation de tels objets. Le Mayla est responsable de la perte de ces objets.
pas, sauf si, au moment de la reprise du produit, il était facilement reconnaissable pour Le Mayla qu’un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Le Mayla en informe le client et tient l’objet à la disposition du client pour qu’il vienne le chercher ; le client supporte les frais qui en résultent). En outre, avant d’envoyer un produit pour réparation ou remplacement, le client doit, le cas échéant, faire des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données se trouvant sur le produit sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données. De même, il incombe au client, après que le produit réparé ou le produit de remplacement lui a été renvoyé, d’installer les logiciels et les données et de réactiver les mots de passe.
(5) Si le client renvoie la marchandise pour obtenir un produit d’échange, l’obligation de paiement s’oriente sur le montant de la facture.
restitution du produit défectueux dans les conditions suivantes : dans la mesure où le client
Si le client a pu utiliser la marchandise en bon état entre la livraison et le renvoi, il doit rembourser la valeur des avantages qu’il en a tirés. Le client est tenu de verser une compensation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise qui n’est pas due au défaut, ainsi que pour l’impossibilité de restituer la marchandise qui n’est pas due au défaut dans la période entre la livraison de la marchandise et son renvoi. Le client n’est pas tenu de verser une compensation pour la détérioration de la marchandise résultant de l’utilisation conforme de la marchandise. L’obligation d’indemniser la valeur ne s’applique pas au retour d’un produit défectueux dans le cadre d’un contrat de vente.
cas de garantie,
a) si le défaut donnant droit à la résiliation ne se manifeste que pendant la transformation ou
transformation a montré,
b) si Le Mayla est responsable de la détérioration ou de la perte, ou si le dommage
se serait également produite avec Le Mayla,
c) si la détérioration ou la perte s’est produite chez le client, bien que celui-ci
a fait preuve de la diligence habituelle dans ses propres affaires.
(6) L’obligation du client de verser des dommages-intérêts en cas de violation, imputable au client, des
L’obligation de retour est régie par les dispositions légales.
(7) Le client peut, à son choix, résilier le contrat ou réduire le prix d’achat si
la réparation ou le remplacement dans un délai raisonnable n’aboutit pas à un
l’état conforme au contrat du produit.
(8) En outre, des réclamations peuvent également être formulées à l’encontre du fabricant dans le cadre d’une action en justice engagée par ce dernier.
Les conditions de garantie correspondantes s’appliquent.
(9) La garantie légale de Le Mayla expire deux ans après la livraison des marchandises. Le délai
commence à la réception de la marchandise.
Responsabilité
(1) En cas de négligence légère, Le Mayla n’est responsable qu’en cas de violation d’obligations contractuelles essentielles.
et limitée aux dommages prévisibles. Cette limitation ne s’applique pas en cas de violation
de la vie, du corps et de la santé. Pour toute autre négligence légère due à un défaut du
Le Mayla n’est pas responsable des dommages causés par l’objet de l’achat.
(2) Indépendamment d’une faute de Le Mayla, la responsabilité de Le Mayla reste engagée en cas de
de la dissimulation dolosive du défaut ou de la prise en charge d’une garantie. Le site
La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une prise en charge d’une garantie par le fabricant
Le Mayla
(3) Le Mayla est également responsable de l’impossibilité d’exécuter la commande qui survient par hasard pendant son retard.
livraison, à moins que le dommage ne soit survenu même si la livraison avait eu lieu à temps.
(4) Est exclue la responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d’exécution et des
les membres du personnel d’exploitation de Le Mayla pour les dommages qu’ils ont causés par négligence légère.
Droit applicable
Le contrat conclu entre vous et Le Mayla est exclusivement régi par la loi du
République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Sans préjudice de
les dispositions impératives de l’État dans lequel vous avez votre résidence habituelle restent applicables.
Lieu de juridiction
Si, contrairement à ce que vous avez indiqué lors de la commande, vous n’êtes pas domicilié en République fédérale d’Allemagne, vous êtes tenu de payer les frais de port.
Allemagne ou si vous avez transféré votre domicile à l’étranger après la conclusion du contrat ou si vous avez changé d’adresse.
domicile n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action en justice, le tribunal compétent pour tous les litiges est le suivant
découlant de la relation contractuelle et en rapport avec celle-ci[Sitz des Betreibers des Online-Shops].
Règlement des litiges
Obligations générales d’information sur le règlement alternatif des litiges conformément à l’art. 14, al. 1 du règlement ODR et §
36 VSBG (loi allemande sur le règlement des litiges de consommation) :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) qui
à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas non plus disposés à le faire.
Dispositions finales
(1) Si certaines dispositions du présent contrat devaient être totalement ou partiellement invalides ou nulles
ou le deviennent, la validité du reste du contrat n’en est pas affectée, dans la mesure où un
le cocontractant n’en soit pas indûment désavantagé.
(2) Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être fait par écrit.
